8ee888 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অবস্থান: আপনাকে এমন একটি অঞ্চল বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয়।
• পরিচয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। মাদক বা অ্যালকোহলের প্রভাবে গেমিং করা নিষেধ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি নিজেকে স্বেচ্ছায় বাদ দিয়ে থাকেন (সেলফ-এক্সক্লুশন), তাহলে সেই সময়কালে আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

• নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে। bKash-এ ডিপোজিট করলে bKash-এই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে 8ee888 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳ ৫০০। উইথড্রয়াল ফি প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমো নীতি

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৪০ গুণ)। প্রতিটি অফারের পাতায় সঠিক তথ্য পাওয়া যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বো নাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ এবং অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার করা হতে পারে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য রাখুন। নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন। পাবলিক Wi-Fi বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম মেনে খেলুন। অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন এবং কোনো ধরনের হয়রানি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং সংক্রান্ত কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 8ee888-কে অবহিত করুন এবং ত্রুটির সুযোগ নেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• আপনার গেমিং বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ফৌজদারি অপরাধ।
• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য বট, সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সংগ্রহ করা বা বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়া নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের খেলার সুযোগ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং আইনি ব্যবস্থার সম্মুখীন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

• স্বেচ্ছায় বন্ধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
• সাময়িক স্থগিত: যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• স্থায়ী বন্ধ: শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি ৩০ দিন, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন।
• বাজেয়াপ্তকরণ: প্রতারণা বা শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপিলের অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপিল করতে [email protected]এ বিস্তারিত জানান। আপিল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।

মেধাস্বত্ব অধিকার

দায়বদ্ধতার সীমা

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 8ee888 সেই সময়ের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• গেমের ফলাফল: গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়। ক্ষতির জন্য 8ee888 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি: পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবার ত্রুটির কারণে বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য 8ee888 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা: আপনার নিজের অসাবধানতা বা নিয়ম না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 8ee888 দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

• প্রথম পদক্ষেপ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন। আমাদের সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
• আভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা: জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: গেমের ফলাফল, বোনাস এবং প্রমোশন সংক্রান্ত বিষয়ে 8ee888-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• আইনি বিরোধ: আভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে বিরোধটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী এবং ঢাকার আদালতের এখতিয়ারে নিষ্পত্তি হবে।
• প্রমাণ সংরক্ষণ: বিরোধ দায়েরের ক্ষেত্রে স্ক্রিনশট, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন